Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en confeccionarse mi vestido?
Cada vestido es confeccionado a mano y a medida. El tiempo estimado de producción es de 4 a 8 semanas desde la confirmación del pedido. Te informaremos en cada etapa del proceso.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos dentro de España y a varios países de la Unión Europea. Para envíos internacionales fuera de la UE, contáctanos previamente para confirmar disponibilidad y tarifas.
¿Puedo devolver un vestido hecho a medida?
Los vestidos confeccionados a medida no se pueden devolver, salvo en caso de defecto comprobado. Sin embargo, ofrecemos una política de devolución de 30 días para productos no personalizados. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
¿Qué pasa si me equivoco al tomar las medidas?
Es muy importante seguir nuestra guía de medidas. Si tienes dudas, te ayudaremos a tomarlas correctamente. No podemos hacernos responsables de errores en medidas proporcionadas incorrectamente.
¿Puedo pedir modificaciones personalizadas al diseño?
Sí, estamos encantados de trabajar contigo en personalizaciones dentro de lo posible. Escríbenos antes de realizar tu pedido a info@vestidosdenoviaamedida.com y lo revisaremos contigo.
¿Puedo visitar su atelier en Barcelona?
Sí, recibimos visitas con cita previa en Carrer Valencia 538, local C-23, 08013 Barcelona. Escríbenos para concertar una cita personalizada.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito/débito, PayPal y Shopify Payments. El pedido se confirma una vez recibido el pago completo.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez que tu vestido sea enviado, recibirás un correo electrónico con número de seguimiento y detalles del envío.